Specialista Call Centra
Schneider Electric CZ, s.r.o.
Významná mezinárodní společnost zabývající se prodejem v oblasti elektrické energie hledá nového kolegu na pozici:
Významná mezinárodní společnost zabývající se prodejem v oblasti elektrické energie hledá nového kolegu na pozici:
Specialista Call Centra - Schneider Electric CZ, s.r.o.
Název pozice:
Specialista Call Centra
Popis:Kvalifikační požadavky
• SŠ vzdělání
• Znalost PC, především MS Office a MS Windows
• Angličtina – min. intermediate, úroveň upper intermediate výhodou
• Ochota spolupracovat, vstřícnost, zdvořilost a dobrá mezilidská komunikace
• Týmový hráč
• Pozitivní myšlení
• Ochota učit se nové věci
• Časová flexibilita a pracovní mobilita
Popis práce
• Registrace objednávek, jejich úpravy a veškeré administrativní práce spojené s vyřízením obchodního případu včetně komunikace s regionálním distribučním centrem v angličtině
• Telefonická komunikace se zákazníky s respektováním obchodní politiky SE
• Přijímání telefonických, e-mailových a faxových dotazů, požadavků a stížností, jejich registrace dle interních pravidel
• Řešení zákaznických dotazů, požadavků a stížností v rámci společnosti dle interních pravidel, jejich sledování a uzavírání v případě dosažení zákazníkovi spokojenosti
• Spolupráce se členy týmu ZC na přebírání a vyřizování telefonických hovorů
• Identifikace nových obchodních příležitostí a komunikace s odpovědnými OZ nebo segmenty
• Rozvoj znalosti procesů, organizace a sortimentu SE
• Zkvalitňování procesů Střediska služeb zákazníkům
• Vyvolávání, realizace a kontrola účinnosti nápravných a kontrolních opatření
• Další úkoly dle dispozic vedoucího
Nabízíme
• Zajímavou a "živou" práci v přátelském kolektivu
• Stabilní a dobré zázemí v lidsky orientované nadnárodní firmě
• Zajímavé platové podmínky
• Možnost dalšího profesního růstu a jazykového vzdělávání
• Standardní set benefitů společnosti
Informace o pozici:
Místo pracoviště: Písek Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou Typ smluvního vztahu: Pracovní smlouva Benefity: Zdravotní volno/sickday, Kafetérie, Dovolená navíc, Bonusy/prémie/13. plat, Stravenky/příspěvek na stravování Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou Požadované jazyky: Angličtina Zadavatel: ZaměstnavatelKontakt:
Místo pracoviště:
Písek
Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
Zaměstnavatel:
Schneider Electric CZ, s.r.o.
Kontaktní osoba:
Zdeňka Jančuková
Adresa:
Thámova 289/13, Praha
Zatím není žádný komentář.
Datum vložení: 31/12/1969
Jste chytřejší než ostatní?
Zjistěte si své IQ!